Política de privacidad

Esta política de privacidad es válida para los sitios web trivago.com.mx, room5.trivago.com.mx y company.trivago.com.mx.

1. Principios de privacidad de datos y uso de datos personales

El equipo de trivago GmbH agradece su visita a nuestro sitio web y se complace en brindarle información sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales mientras navega por este sitio web. trivago GmbH recopila, procesa y usa datos personales exclusivamente según esta declaración de privacidad de datos y dentro del alcance de lo permitido por la ley. Si necesita más información o si tiene consultas sobre cómo trivago administra la privacidad de datos, escriba a info@trivago.com.mx.

2. ¿Qué son los datos personales?

En Alemania, el significado de “datos personales” está definido en la Ley Federal Alemana de Protección de Datos. Esta Ley define los datos personales como cualquier información relacionada con las circunstancias personales o materiales de un individuo identificado o identificable. Esto incluye información como su nombre, dirección, número de teléfono o fecha de nacimiento.

3. Información general sobre la privacidad de datos

A menos que las siguientes secciones determinen lo contrario, no se recopilarán, procesarán ni usarán datos personales mientras navega por este sitio web.

3.1 Contacto

Puede enviarnos consultas generales mediante el vínculo de “Consultas y sugerencias”. Para procesar esta información, recopilaremos sus datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico). Estos datos, al igual que cualquier intercambio de correspondencia, serán guardados y utilizados por nosotros para el propósito con el que los envió y para mejorar los servicios que le ofrece trivago.

3.2 Información de conexión a Internet

Cuando accede a nuestro sitio web, mediante un procedimiento estándar se transmiten datos como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador web, el sistema operativo, el sitio web de donde viene y la hora de la visita al sitio web. Como regla, analizaremos estos datos únicamente con fines estadísticos para prevenir errores y mejorar nuestros servicios. Solo en el caso de un potencial abuso relacionado con reservaciones, usaremos la información de conexión para facilitar la identificación de la persona responsable.

3.3 Comunidad

Si decide participar activamente en la comunidad de trivago, por ejemplo, al cargar fotografías o crear textos, como reseñas y descripciones, será su exclusiva responsabilidad decidir qué datos personales pueden ser vistos por trivago GmbH y todos los visitantes de la plataforma. Podrá cambiar esta configuración en cualquier momento. trivago no revelará ningún dato personal sin su autorización explícita previa. Si participa en la comunidad de contenido de trivago, deberá indicar sus datos bancarios para recibir la transferencia directa de sus millas acumuladas. Necesitamos esta información para poder realizar la transferencia directa de sus millas acumuladas cuando lo desee. También puede seleccionar PayPal o Skrill como método de pago. La cuenta de usuario de trivago y la información dentro de ella están cifradas con una contraseña, de manera que solo el usuario puede acceder a esos datos personales. El usuario puede editar su perfil en cualquier momento

3.4 Función Hotel Manager

Los hoteleros pueden administrar su hotel mediante la función Hotel Manager. Para usar esta función, deberá registrarse. Los datos solo se usarán para establecer relaciones contractuales entre trivago y los hoteleros. Estos datos no se distribuirán a terceros.

3.5 Publicidad por correo electrónico

Si decidió recibir nuestro boletín de noticias, su dirección de correo electrónico se almacenará y usará con el objetivo de enviar publicidades de ofertas de hoteles a su correo electrónico personal, hasta que cancele su suscripción. Para el registro, usamos el método de opt-in doble. Esto quiere decir que una vez que se registró para el servicio y nos proporcionó su dirección de correo electrónico, recibirá un correo electrónico de nuestra parte con un vínculo al que debe acceder para confirmar el registro. Se grabarán el registro y la confirmación. No recibirá el boletín de noticias hasta que complete estos pasos. El procedimiento sirve para garantizar que solo usted pueda registrarse al servicio de boletín de noticias con la dirección de correo electrónico indicada. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento. Para cancelar la suscripción, envíe un correo electrónico a info@trivago.com.mx o use el vínculo correspondiente al final de cada mensaje de correo electrónico.

3.6 Express Booking

En casos específicos, puede reservar una oferta al anunciante que corresponde mediante “Express Booking de trivago” a través de una interfaz directa en el sitio de reservaciones pertinente. Durante este procedimiento, trivago recopila datos específicos de sus usuarios, como el nombre, la dirección y los datos de la tarjeta de crédito, en representación del sitio de reservaciones de hoteles que es el socio contratante del usuario. Luego, trivago transferirá estos datos a las páginas de reservaciones de hoteles pertinentes para que posteriormente el usuario pueda reservar su habitación de hotel mediante trivago.

3.7 Postulaciones

Si se postula a un trabajo en trivago, recopilaremos, procesaremos y usaremos sus datos personales con el objetivo de procesar su postulación en línea. Los datos de su postulación en línea se envían directamente al departamento de recursos humanos mediante una conexión cifrada y, por supuesto, se tratan de manera confidencial. Usamos los métodos técnicos y organizacionales pertinentes para garantizar que sus datos personales se traten de manera confidencial en cumplimiento con los requisitos legales.
Si se postuló para un puesto específico que ya fue cubierto o si consideramos que su perfil es tanto o más apropiado para un puesto diferente, nos gustaría hacer circular su postulación dentro la empresa. Indíquenos si prefiere que no lo hagamos. Sus datos personales se eliminarán inmediatamente una vez que termine el proceso de postulación, o después de un máximo de seis meses, a menos que declare expresamente que desea que sus datos se almacenen por un período más largo.

4. Transferencia de datos

Como motor de búsqueda, trivago solo muestra las ofertas de hoteles de los sitios de reservaciones pertinentes. En consecuencia, la reservación se efectúa en las páginas del sitio web de reservaciones de hoteles que corresponde. En cada caso, usted celebra un contrato con el sitio web de reservas pertinente y no con trivago. Los datos se recopilarán directamente por parte del tercero. Revise la declaración de privacidad de datos correspondiente en el sitio web de reservaciones.
En los siguientes casos, sus datos podrían ser transferidos a las autoridades o los tribunales competentes:
• En algunos casos, bajo orden administrativa o judicial, la ley exige revelar los datos a las autoridades o los tribunales nacionales e internacionales. En estos casos, los datos se transferirán para cumplir con los requerimientos legales.
• En la medida en que esto sea necesario para evitar actos ilegales o sospechosos de ser ilegales o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de trivago GmbH, el sitio web o los usuarios del sitio web y para brindar protección de modo jurídicamente admisible.
• En lo que respecta a una transacción corporativa, como la venta de una filial o un departamento, una fusión, la consolidación o venta de los activos o, en el improbable caso de insolvencia, transferiremos sus datos a las autoridades competentes, al administrador de insolvencia asignado o al socio potencial de la transacción.

5. Cookies

El sitio web de trivago usa cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en la computadora del usuario cuando visita un sitio web en Internet.
Usamos lo que se conocen como “cookies de sesión”, las cuales, según la configuración de su navegador, se eliminarán al cerrarlo.
También empleamos cookies que se usan una vez finalizada la sesión (“cookies post-sesión”) Estas cookies nos ayudan a que nuestro servicio sea más fácil de usar y eficaz. Gracias a estos archivos es posible, por ejemplo, enviarle información personalizada según sus intereses a la página web que está viendo actualmente. El único objetivo es esforzarnos para adaptar nuestros servicios a los deseos del usuario y ayudar a que el sitio web resulte lo más conveniente posible.
Puede bloquear el uso de cookies al desactivarlas en su navegador. Puede cambiar la configuración relevante en su navegador.
Encontrará más información sobre el uso de cookies en su sitio web en la Política de cookies.

6. Redes sociales

En nuestro sitio web, agregamos vínculos a varios servicios de redes sociales (Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Xing, YouTube, Pinterest, Linkedin). Al hacer clic en el símbolo que corresponde o el nombre completo, será direccionado al sitio web del servicio pertinente.
Si selecciona el símbolo “Compartir” y elige un servicio de redes sociales, puede publicar un evento (como un resultado de búsqueda específico) en el sitio web de este servicio.
Si visita el vínculo de uno de los servicios que aparecen debajo de la línea de texto “Síguenos”, podrá seguir nuestras actividades en la plataforma del servicio elegida.
En los sitios web de servicios de redes sociales, aplican las políticas de privacidad de datos y los términos de uso de cada servicio. trivago GmbH no participa en la recopilación, el procesamiento y el uso de datos en estos sitios web.

7. Conexión con Facebook

Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Facebook. Si se registra con Facebook, Facebook le pedirá permiso para compartir con trivago determinada información de su cuenta de Facebook. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, ubicación general, un vínculo a su perfil de Facebook, su uso horario, fecha de cumpleaños, fotografía de perfil, sus “me gusta” y su lista de amigos.
Facebook recopila esta información y nos la proporciona bajo los términos de su Política de privacidad de Facebook. Puede controlar la información que recibimos de Facebook mediante la configuración de privacidad de su cuenta de Facebook.
Si se registra en trivago mediante Facebook, su cuenta de trivago estará conectada automáticamente a su cuenta de Facebook y la información sobre sus actividades en trivago podría ser compartida con Facebook y publicada en su biografía y en el feed de noticias de sus amigos de Facebook.

8 Google+

Puede registrarse e iniciar sesión con su cuenta de Google+ Si se registra con Google+, Google+ le pedirá permiso para compartir con trivago determinada información de su cuenta de Google+. Esto puede incluir su nombre, apellido, dirección de correo electrónico para que podamos verificar su identidad y sexo, un vínculo a su perfil de Google+, su fotografía de perfil y su lista de amigos. Google+ recopila esta información y nos la proporciona bajo los términos de su Política de privacidad de Google.
Si se registra en trivago mediante Google+, de manera predeterminada, la información relacionada con sus actividades en trivago será visible en Google a todas las personas en sus círculos de Google+ y se compartirá con Google de conformidad con los Términos de servicio de Google y la Política de privacidad de Google. Para obtener más información sobre cómo administrar las actividades que comparte con su cuenta de Google+, consulte la Página de ayuda de Google. Desde la página de configuración de la aplicación de Google+, puede administrar qué personas de sus círculos de Google pueden ver sus actividades de trivago.

9. Seguridad

trivago implementa medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger los datos personales almacenados frente a la manipulación involuntaria o deliberada, la pérdida o la destrucción y el acceso por parte de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad mejoran continuamente en consonancia con los progresos tecnológicos.

10. Sus derechos

Previa solicitud por escrito, le informaremos, conforme a nuestra obligación establecida por la ley, si tenemos almacenados datos privados sobre usted y cuáles son esos datos. Según lo dispuesto por la Ley Federal Alemana de Protección de Datos, usted puede solicitar la corrección, el bloqueo y la eliminación de dichos datos, a menos que estas solicitudes entren en conflicto con los límites de tiempo para el almacenamiento establecidos por la ley.
Para obtener más información sobre sus derechos, comuníquese con:
trivago GmbH
Datenschutz/Privacidad de datos
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf
Alemania
info@trivago.com.mx.
En el caso de que haya discrepancias entre las declaraciones de privacidad de datos en los diferentes idiomas a raíz de la traducción, prevalecerá la versión en alemán.